【正職】【一線客服專員】酷澎股份有限公司

工作內容:

• 透過電話、線上文字或email等管道與消費者互動
• 理解客戶問題並提供清楚、有效的解決方案
• 作為品牌與消費者溝通的第一線,協助建立正面體驗

我們提供:
• 完整教育訓練,無需相關背景也能快速上手
• 系統化的客服職涯發展路徑
• 根據表現與職涯興趣,將有機會跨足進階處理、客訴溝通、教育訓練、品質稽核、流程改善、團隊管理等多元角色

【輪班與上班時間】

• 需配合輪班制度(日班輪班or固定大夜班)
• 日班:07:00-16:00 / 14:00-23:00/視營運需求於07:00-23:00排班
• 大夜班:22:00-07:00

【薪資】

• 底薪+獎金制度
• 底薪: 38000
• 績效獎金: 0–8K (依當月績效表現評估實領金額,依據個人出缺勤狀況、績效表現而有所不同)

【上班地點】

台北市松山區民生東路三段156號(暫定)
• 訓練期間(2~4週) 北北基桃地區人選:需進辦公室 非北北基桃人選:報到當天需進辦公室,後續可遠端工作
• 訓練期間過後 北北基桃地區人選:混合遠端,視情況進辦公室 非北北基桃人選:報到當天需進辦公室,後續可遠端工作

應徵職缺

 一線客服專員|Customer Service Associate(部分遠端/輪班制)